Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Aşınma Şikayeti

Yıllardır Mavi’den giyinen ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, Bingöl Kalium AVM şubesinden aldığım kot pantolonla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın aldığım bu pantolonda, yaklaşık ikinci aydan itibaren renk solması ve aşınma problemi başladı. Ürünü uzun süre giymememe rağmen bu sorunların ortaya çıkması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Yaşadığım problemi Diyarbakır Ofis şubesine ilettim ve pantolon incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda hem aşınmanın hem de renk solmasının tüketici kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak yıllardır Mavi’den kot pantolon kullanan biri olarak daha önce hiçbir ürünümde böyle bir problem yaşamadım, bu nedenle sorunun benden kaynaklandığına inanmıyorum.

Üründeki bu bariz renk solması ve aşınma kusurunun üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve pantolonumun mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.