to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından, Trend Arena üzerinden satın aldığım bir sweatshirtü iade ettim ve iade işlemi sonrasında tarafıma 1.300 TL tutarında, 15.02.2027 son kullanım tarihli hediye çeki verildi. Ne yazık ki bu fiziksel hediye çekini evde kaybettim; ancak çekin fotoğrafı ve üzerindeki tüm bilgiler hâlâ elimde bulunmaktadır.
Mavi Jeans yetkilileri, sistem üzerinden baktıklarında bu çekin henüz kullanılmadığını görebilmelerine rağmen, sadece fiziksel kağıt ibraz edilemediği gerekçesiyle mağazada “kağıt olmadan kullanamazsın” şeklinde bir yanıt verildi ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimde çekin fotoğrafı ve bilgilerinin bulunması, ayrıca sistemde de kullanılmamış görünmesi, yalnızca kağıt olmaması nedeniyle hakkımı kullanamamam ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kullanılmamış olduğu sistemde de görülen bu 1.300 TL tutarındaki hediye çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ya da mevcut çekin fotoğrafı ve bilgilerim üzerinden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mavi Jeans Hediye Çeki Kullanamama Yaklaşık 3 ay önce Mavi mağazasından satın almış olduğum bir ürünü, 1 ay dolmadan iade etmeye gittim. Teknik bir sorundan dolayı iade yapılamadığını ve bunun yerine çek verebileceklerini söylediler. Ben de sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için bunu kabu...
17 Ağustos 2025 Pazar günü Mavi Jean mağazasından, Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de hediye olarak bir t-shirt aldım. Beden uymadığı için 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü değişim amacıyla mağazaya tekrar gittim. Mağaza çalışanı, ürünün ellerinde olmadığını ve online sipariş oluşturabileceğini belirt...
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hediye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve ...
Mavi Jeans İstanbul Mimar Sinan şubesinden aldığım defolu bir ürünün iadesi karşılığında 1 yıl geçerli, 1200 TL tutarında değişim çeki verildi. Bu çek...
Yorumlar