to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı ve olumlu şekilde dönüşüm olduğu için teşekkür ederim"
Yakın zamanda Mavi mağazasından siyah ve lacivert olmak üzere iki adet alt ...eşofman satın aldım. Ürünleri en fazla 5 kez, etiketlerinde yazan talimatla
Mavi’den online olarak bu yılın 3’ünde satın aldığım hırkada çekme ve renk solması sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsam...ındayken online garanti sürecine sokmak istediğimde, çalışanlar yalnızca mağaza üzerinden işlem yapılabileceğini, ürünü mutlaka mağazaya bırakmam gerektiğini söylediler. İkamet et
"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
"Epey bir uğraşının ardından çözüme ulaşıldı. Teşekkürler"
4 Temmuz’da Mavi’nin Beşiktaş şubesinden birkaç ürün satın aldım. 8 Temmuz’...da ise bu ürünlerden ikisini evime daha yakın olduğu için Canpark Mavi mağa
West Park Mavi mağazasından aldığım Mavi Marcus It Shaded model pantolonun ağı sadece 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü garant...i kapsamında incelenmesi için adresime en yakın mağaza olan Torbalı Mavi’ye götürdüm ancak ürünün ikinci kalite olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmediler. Aynı şekilde müşteri
"Kısa sürede dönüş sağlayıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından erkek Milan Mavi Bl...ack Smoke tapered kesim jean satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arka sol cep
Mavi’den aldığım iki adet jean pantolonda, ürünü satın aldıktan sonraki 3 a...y içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonu çok sık kullanmadım
Olivium AVM Mavi mağazasından hediye olarak aldığım bir kazakta ürün alarmının sökülmediğini, ürünü hediye ederken, alış...verişten yaklaşık 10 gün sonra, 18.03.2026 tarihinde fark ettim. Ürünün ve faturanın Mavi’ye ait olduğunu kabul etmelerine rağmen alarmın kendilerine değil Penti firmasına ait oldu
"Hemen geri dönüş yapıldı. Mağdur edilmedim. Görüşme yapan hanımefendi çok nazikti. Müşteri olarak gerçekten mağduriyetin giderilmesi ve önemsenmiş hissedilmek çok güzel bir şey. Mavi adının hakkını verdi 😊"
Mavi internet sitesi üzerinden bir eşofman aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için 14 Mart günü mağazaya gittiğimde, iad...e talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Mağaza çalışanları bu mağazadan iade alamadıklarını söyledi ve çözüm sunmadan işlemi reddettiler. Uygulamada iade edebileceğim en yakın
1 Kasım’da Mavi uygulamasından aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Kasım Pazar günü Giresun Gazi Caddesi Mavi mağazas...ına iade için gittim. Uygulamada, iade veya değişim için en yakın mağazalara yönlendiriliyorsunuz ve bu mağaza da listede yer alıyor. Faturam ve ürünüm yanımdaydı. Ancak mağaza çal
01.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasından bayan deri omuz çantası satın aldım. Ancak, mağaza çalışan...ları çantanın üzerindeki alarmı çıkarmayı unutmuş. Almanya'ya döndüğümde gümrükte de bu nedenle sıkıntı yaşadım. Şu anda alarmı çıkartamıyorum ve çevremde Mavi mağazası olmadığı iç
Şubat 2025’te İskenderun Primal AVM Mavi Jeans mağazasından kredi kartı ile... 1600 TL’ye aldığım erkek kot pantolonun arka sol cebinde, henüz iki ay içi
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim ☺️"
Mavi online mağazasından satın aldığım kot pantolonun (Fatura No: EH0202400...2405439) kumaşı oldukça sert ve birkaç saat giydikten sonra ciddi şekilde b
03.02.2025 tarihinde elime ulaşan Mavi marka çantanın geldiği ilk günden be...ri üzerindeki m baskıları sökülüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp inceleme t
"İki Ürünü de değiştirdim. Çok teşekkür ederim Mavi..."
"Mavi Jeans e çok teşekkür ederim hızlı ve güler yüzlü çözüm için"
Zonguldak Mavi Jeans'den almış olduğum eşofman altı, oğluma küçük geldiği i...çin geri vermek istedim. Ancak bulunduğum ilçede Mavi Jeans mağazası bulunm
"Çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Mavi den farklı iki tarihlerde pantolon aldım ikisi de ilk giymeden itibare...n açılıyor. Daha önce de aynı kalıpta başka renklerden aldım onlarda olmadı
Mavi'den sürekli kot ve tişört alıyorum. Yaşadığım olay, kot pantolonların çoğunun arka basen dikiş yerlerine yakın kısı...mlarında deformeler oluyor. Bir arkadaşım, bu durumda Mavi mağazalarına ürünü gönderebileceğimi, incelemeye müteakip üretim kaynaklı ise değiştirebileceklerini söyledi. Ben de en s
"Hızlı biçimde e-arşiv faturasının iptalinin tarafımla paylaşılması ve gerçekleşmiş olan yanlış işlemin tüm detaylarının aktarılmış olmasından dolayı teşekkür eder söz verdiğim gibi e-devlet üzerinden yaptığım ilgili şikayeti gün içerisinde iptal edeceğimi belirtirim. İyi çalışmalar diliyorum."
Muğla Bodrum Oasis AVM Mağazası (Mağaza Kodu:1639) tarafından 27.01.2024 gü...nü saat 18:47'de tarafıma bana ait olmayan bir alışveriş faturası kesilmişt
"Şikayetimi ilettikten sonra çözüm odaklı bir şekilde soruna yaklaşan Meltem ve atiye hanımlara teşekkürler"
Maviden aldığım Pantolonun bacak genişlikleri birbirinden çok farklı. Panto...lonu incelemeye göndermek istiyorum ancak bulunduğum ilçede mavi mağazası y
Geçen sezon Mavi'den aldığım beyaz şişme montu bu kış dolaptan giymek için çıkardığımda, siyah fermuarların beyaz montu ...boyadığını gördüm ve çok üzüldüm. Sonuçta o kadar para verip tek bir kış giymek istemezdim, ayrıca çok severek almıştım. Ne yazık ki ürünü deneyip bedenime uygun aldığım için fişin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
