Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması

Diyarbakır’daki Mavi ofis şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde deformasyon oluştu ve rengi ciddi anlamda soldu. Mavi’den aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi. Fiş/fatura bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olup müşteri/fatura numaram 5459****36’dır.

Üründeki deformasyon ve renk solmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu jean pantolon için değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.