Mavi Kot Pantolonun Cep Yırtığı Ve Renk Solması Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den aldığım kot pantolonda cep kısmında yırtık ve ciddi bir renk solması oluştu. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullandığım halde, daha 6 ay dolmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda şikayetim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü alırken ekstra bir işlem ya da ücret söz konusu değildi, normal bir kot pantolondan bekleneceği gibi günlük kullanım dışında farklı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem cep kısmındaki yırtık hem de belirgin renk solmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün üretim veya kumaş kaynaklı bu probleminin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.