Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Aşınma Ve Ağ Yırtılması

Yıllardır Mavi Jeans markasını severek tercih eden ve ürünlerinden genel olarak memnun kalan bir müşteriyim. Diyarbakır’daki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa bir süre giymeme rağmen her iki pantolonda da aşınmalar, renk solmaları ve özellikle ağ kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin kodları m0035190652072 ve m0037834819029 olup bu ürünler için toplam 2.500 TL ödeme yaptım.

24.02.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasına giderek iki kot pantolonu incelemeye bıraktım. 03.03.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda ürünlerin incelendiği ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Mavi Jeans’in kaliteli ve dayanıklı ürünleriyle bilinen bir marka olmasına güvenerek alışveriş yapmışken, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak ve ardından olumsuz dönüş almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Markaya olan güvenimin devam edebilmesi için kısa sürede deforme olan ve ağ kısmı yırtılan bu pantolonlar için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünlerin üretim kaynaklı bir problem açısından tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Mavi Jeans’in müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.