Mavi Çocuk Pantolonunda Kısa Sürede Yıpranma Ve İade Talebi

Düzce Krem Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 13 yaş grubuna uygun bir çocuk pantolonu satın aldık. Üründe kısa süre içinde, kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyecek kadar belirgin bir yıpranma oluştu. Mavi markasının kalitesine güvenerek 1700 TL ödeyip çocuk ürünü almamızın ardından böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdik ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum ve itiraz ediyorum. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyeti ve marka güveni açısından incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim ya da iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.