Mavi Cevahir Mağazasındaki Jean Pantolonun Kalça Bölgesinde Yırtılma

Mavi Cevahir mağazasından bu yaz aldığım jean pantolonun kalça kısmında, arka cebin yanında ciddi bir yırtılma oluştu. Ürünü çok uzun süre kullanmadığım halde bu şekilde yırtılması, ürünün kumaş ve dikiş kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu henüz mağazaya inceleme ya da değişim için götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün üretim hatası açısından incelenmesini, ayıplı bulunması halinde de iade ya da değişim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazada bana yardımcı olunmasını rica ederim.