to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından toplam 4.099,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 874,44 TL’lik kısmını Kartuş uygulamasındaki puanlarımla kullandım, ayrıca 4.099,99 TL de ödeme gerçekleştirdim. Bu alışverişi şirketim için yaptığım için kesilece...
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans Cevahir şubesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot ceket satın aldım. Hediye olacağı için Cevahir şubesindeki görevli ürünün etiketini tamamen söküp hediye paketi yaptı. Kardeşim hediyeyi beğenmediği için bu kez Mavi Jeans Flyinn AVM şubesine giderek ...
"Değişim sağlandı teşekkür"
31 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Mavi mağazasından kartuş kart ve banka kartı ile birkaç ürünle birlikte bir adet ince sweatşort satın aldım. Ürünü Şubat ayında ilk kez giydiğim günün akşamında, iç kısımlarında ve kol bölümlerinde ciddi şekilde tiftiklenme olduğunu fark ettim. Daha ilk giyişimde b...
"Şikayetimden sonra hemen ertesi gün arandım ve özür dilediler, mağduriyetimi hediye çeki olarak karşıladılar. Çok teşekkür ederim"
"Mağaza personellerinin de müşteri temsilcileri gibi anlayışlı olmalarını temenni ediyoruz. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir erkek kazak satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen hem ciddi şekilde b...
Kasım ortasında Cevahir AVM Boyner mağazasından 3.500 TL ödeyerek Mavi marka erkek mont satın aldım. Montu oğlum kullanıyor ve daha 1 ay bile olmadan montun kol kısmı sökülmeye başladı. Kışın en soğuk döneminde aldığımız montun bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısı...
"İlginiz için teşekkür ederim"
12 Aralık tarihinde Mavi Cevahir mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra montta delik yanık olduğunu fark ettim. Bu duru...
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve y...
"Bu kadar kısa sürede çözümlenmesi ve markanızın ürünlerinin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
14.10.2025 tarihinde saat 19.45’te Trabzon Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından m100980-82194021 kodlu Serenay Mid Brushed Gold pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 1299 TL yazıyordu, ancak kasada kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra fişte 1499,99 TL çekildiğini fark ettim. Durumu kasadaki çalışana...
2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise...
8 Eylül 2024 tarihinde Trabzon Cevahir AVM Mavi mağazasına m101047-82124053 kodlu pantolonumu incelemeye verdim. 25 Aralık 2024’te mağazaya gittiğimde ürünümün depoda olduğu ve incelemeye gönderilmediği söylendi. O gün mağaza çalışanı sistemde hata olduğunu, ertesi gün arayacaklarını ve mağazadan ür...
Mavi Trabzon Cevahir mağazasından üç gün önce aldığım şapkayı temizlediğimde rengi attı. Değişim ve inceleme için mağazaya danıştım, önce tamam değişelim dediler ve kod gönderdiler. Ancak işlem sırasında mağaza yetkilisi gelip şapkanın incelemeye gönderilmeyeceğini, iade veya farklı ürün verilmeyece...
Merhaba, Ekim/2024 tarihinde Mavi Jeans Cevahir AVM şubesinden almış olduğum kot pantolon Mayıs/2025 tarihinde ağ kısmından yırtıldı. Değiştirmek için şubeye gittiğimde yetkili arkadaş birebir değiştirebileceğimi belirtti. Fakat reyon görevlisi arkadaş aynı ürünün üretiminin olmadığını ve Türkiye d...
"Benimle iletişime gelen hanımefendiye, nezaketli davranışları ve sorun çözme kabiliyetinden dolayı teşekkür ederim."
30.01.2025 tarihinde geri dönüş yapılan Mavi müşteri hizmetleri tarafımdan, para iadesi alabileceğim söylendi. Bugün Trabzon Cevahir AVM'e gittiğimde ...
Cevahir AVM mavi mağazasında bebeğim arabasında uyurken kıyafet denemek istedim, bebek arabasının kabine alınmasının yasak olduğunu söylediler. Bunun nasıl bir mantıklı açıklaması var merak etmekteyim. Anneler bebekleri uyurken alışveriş yapabiliyorlar bebeğim uyandığın da beni görmediği zaman korka...
Maviden aldığım pantolon daha ilk aldım yıkadığım andan itibaren yırtıldı. Cevahir AVM İstanbul mavi'nin direk kendi mağazasından bir kot pantolon aldım almaz olaydım. Bu durumu daha önce de yaşadım. Pantolonu neredeyse hiç giymedim. 3 saat giyip. Makinede normal 30 derecede yıkandı. Aynı anda diğer...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
