Mavi Jeans Pantolonundaki Erken Yırtık Ve Sökülme Sorunu

27/02/2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından aldığım koyu renk Mavi Jeans pantolonumda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen yırtık ve sökülme sorunu yaşadım. Pantolonu her ay ortalama haftada bir kez giydim, yoğun veya ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kumaşında bu akşam fark ettiğim belirgin bir yırtık ve sökülme oluştu.

Mavi markasından aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.

Şikayetimi dikkate alarak hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.