to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Ankara Anatolium AVM mağazasından 08.01.2026 tarihinde 1.290 TL ödeyerek medium beden bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir gün sabah giydim ve ilk giyişimde bol olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki etiketi çıkarmıştım, ancak etiketi de saklamıştım ve değişim için 02.02.2026 tarihinde hem ürünü hem de etiketini mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevli, üründe etiket olmadığı ve giyildiği için değişim yapılamayacağını, sadece inceleme ekibine gönderilebileceğini söyledi. Ben de kabul ederek ürünü incelemeye, etiketini ise mağazaya teslim ettim. Aynı gün, aynı AVM’de bulunan LCW mağazasına kızım için aldığım ve birkaç kez giyilmiş olan eşofman takımını götürdüm ve hiçbir sorun çıkarmadan hemen değişim yaptılar.
İki kurumsal markadan birinin, yıkanmamış ve yalnızca bir gün giyilmiş, etiketi de tarafımdan saklanıp mağazaya teslim edilmiş ürünü değişime almaması, diğerinin ise birkaç kez giyilmiş ürünü tereddütsüz değiştirmesi müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve değişim için gittiğim gün mağazadan ayrıca bir mont da satın aldım.
Mavi Ankara Anatolium AVM mağazasından aldığım medium beden eşofman altımın, inceleme süreci bahane edilmeden, small beden ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Mavi mağazasından oğluma mont aldım. Ertesi gün oğlum montu sadece yaklaşık 10 dakikalık bir yürüyüş mesafesinde kullandı ve bu kısa sürede montun kollarından ve yan dikişlerinden kumaşta yoğun bir terleme ve ıslanma oluştu. Dışarıda normal bi...
19 Haziran’da Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimde diğer ürünlerle bedenini aynı almadığımı fark ettim. Boxer’ın mevcut bedeni l, ben XL beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, denemedim ve üzerinde orijinal kutusu ile ...
03/08/2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasından 9.879 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde sadece 10 dakika denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için gittiğimde, çalışanlar etiketi söküldüğü için ürünü değiştiremeyeceklerin...
03.07.2025 tarihinde Ankara'da Anatolium AVM'de bulunan Mavi mağazasından 300 TL etiketli olan siyah tişörtü, kasada 540 TL'ye yanlışlıkla satın aldım. Hem beden değişimi hem de fiyat düzeltmesi için 08.07.2025 tarihinde aynı mağazaya gittim ve hatanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana, fiyat e...
Yorumlar