Kullanılmamış Pantolon Değişim Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

İstanbul’daki bir Mavi mağazasından satın aldığım pantolonu hiç kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip beğenmediğim için değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ürün etiketleri üzerinde, tertemiz ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapmak istedim.

Mağaza çalışanları, “Üzgünüz, yardımcı olamayız, üzerinden uzun zaman geçmiş” diyerek değişim talebimi reddettiler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmek ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hiç kullanılmamış olan pantolonumun tekrar değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.