Tahmini Teslim Tarihi Tutmadı Corsair RAM Kargoya Verilmedi Ve Sistem Kurulamıyor

Tebilion üzerinden Corsair 2X24 GB RAM siparişi verdim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi olarak 12-13 Ekim aralığı gösteriliyordu. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve DHL ecommerce takip ekranında anlamlı bir ilerleme görünmüyor. Bu tarihlere güvenerek sistem toplamayı planlamıştım.

13 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verirken belirtilmemiş olmasına rağmen bana standart kargoya verme sürelerinin 3-5 iş günü olduğu söylendi. Ancak bu bilgi sipariş aşamasında paylaşılmadığı için teslimatın 12-13 Ekim’de yapılacağına göre planlama yapmıştım ve şu an bu gecikme nedeniyle satın aldığım diğer parçalar hazır olmasına rağmen sistemimi kurup kullanamıyorum.

Sipariş numaram 404-7205826-4425961’dir. Ürünümün nerede olduğu, neden belirtilen 12-13 Ekim teslimat tarihine uyulmadığı ve hangi tarihte teslim edileceği konusunda net ve yazılı bir bilgi verilmesini, kargolama sürecinin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.