İncir AVM'den Verilen Cep Telefonu Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve 36.398 TL İade Talebi

İncir AVM üzerinden cep telefonu siparişi verdim ve #24839 numaralı sipariş için toplam 36.398 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından tarafıma mail ile sözleşmenin onaylandığı ve ödemenin incelendiği bildirildi, ancak ürünüm hazırlanıp gönderilmedi.

Aynı gün içinde bu sipariş için benden tekrar ödeme yapmam istendi, bu talebi şüpheli bulduğum için ikinci kez ödeme yapmadım. Ayrıca banka adı ve logosu kullanılarak tarafıma iade ve IBAN bilgileri içeren mailler de gönderildi, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu süreç sonunda ne ürünüm gönderildi ne de hesabıma bir iade gerçekleşti. İncir AVM’den 36.398 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.