İki Yıkamadan Sonra Deforme Olan Kot Pantolon, Üretim Hatası İade Talebi
"Bir gün sonra döndüler ve ürünümün değişimini sağladılar, Müşteri ilişkileri nasıl olur çok iyi biliyorlar bravo"

"Bir gün sonra döndüler ve ürünümün değişimini sağladılar, Müşteri ilişkileri nasıl olur çok iyi biliyorlar bravo"

1985 doğumlu biri olarak Mavi Jeans’i yıllardır kaliteli ve özenli ürünleriyle tanıyan bir müşterinizdim. Ancak son döne...mde özellikle t-shirt ve kot pantolonlarınızda ciddi bir kalite ve dikim düşüşü gözlemliyorum. Şu anda elimde yaklaşık 20 adet Mavi t-shirt var ve neredeyse hepsinde kesimler yamu
"Para iade süreci başladı teşekkürler"
Pendik Viaport Kaynarca Mavi Jeans şubesinden almış olduğum siyah kot panto...lon daha 2 saat giyilmeden ağ kısmında renk solması ve aşınma olmuştur, mağ
"İlgili hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım."
Uzun süredir Mavi’den özellikle online kanal üzerinden kot pantolon alıyorum ancak neredeyse hangi ürünü alırsam alayım ...bir süre sonra bacak arasında yırtılma veya delinme sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 5–6 farklı pantolonda aynı problemi gördüm, sadece geçen ay aldığım iki pantolonda bile yırtılma

"Memnunum gayet. Hızlı çözüldü."
Mavi’den Yıllardır Alışveriş Yapıyorum, Üç Kotum da Sürekli Reddediliyor M...avi’den yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Kendi alış
20 Ağustos’ta Park Afyon Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bel kısmı... dar geldiği için ürünü yıkamadan sadece bir kez deneyip 23 Ağustos’ta aynı
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"




Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım kot pantolon çok kısa sürede ve az kullanım...da tamamen renk attı. Pantolonu toplamda 5 defadan az, 30 derecede yıkadım ve yıkama talimatlarına uygun kullandım, buna rağmen ürün komple soldu ve artık giyilemeyecek seviyede.
"Teşekkürler"

Yıllardır ailece Mavi’den giyinen bir müşteriyim. Eşimin İstanbul Pendik Viaport Mavi mağazasından aldığı gri renkli kot... pantolonun kumaşı kısa sürede yıprandı, pantolon tamamen saldı ve özellikle cep kısımları da gevşeyip formunu kaybetti. Yaklaşık 5–6 aylık bir kullanımda bu kadar yıpranması, Mavi


Mavi’den aldığım Mavi Pro Jake model kot pantolonumun ağ bölgesinde her iki yönde de yırtılma, bar kısmında aşınma ve ge...nel bir solma oluştu. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Ürünü toplam 3 defa incelemeye gönderdim ve her bir inceleme için neredeyse 3 aya y
"İlginiz için teşekkürler. Ederim sorunum giderildi"

Mavi mağazasından geçen sene temmuz ayının ortalarında Mavi Gold model bir ...kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkam


Mavi’den yaklaşık dört ay önce satın aldığım kot pantolonu sadece bir ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra pantolon...un genelinde belirgin bir renk solması ve özellikle belli bir bölgede ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü bu nedenle Antik Kent AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağazada
29 Temmuz’da Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolonu satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ...ertesi gün ürün “kullanılmış” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde ikinci kez mağdur edildim. 19 Ağustos’ta
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak ürün değişimi sağlanacağı söylendi. Bu kadar hızlı çözüm üretilmesinden memnunum. Mavi Jeans e teşekkür ederim"

"Teşekkürler"
Mavi Çorum Merkez AHL Park mağazasından aldığım kot pantolonun arka cep kıs...mına yakın bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmad
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler."




Mavi markasından beyaz renkli bir kot pantolon almıştım, daha önce de aynı modelden kullandığım ve memnun olduğum için t...ekrar tercih ettim. Ürünü 22 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, sipariş numarası eol7702168 ile satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra uzun süre dolapta bekledi, yaklaşık ik
Mavi’den geçen sene Antalya’daki bir mağazadan satın aldığım bej renkli pantolonla ilgili yaşadığım kalite sorununu payl...aşmak istiyorum. Yağmurlu bir günde bu pantolonu giydim, yağmurda ıslandı ve eve geldikten sonra kurumaya bıraktım. Ertesi gün pantolona baktığımda, yağmur değen kısımlarında belir


30 Haziran’da Kayseri Forum Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen pantol...on en az iki beden kadar esnedi, aşırı derecede bollaştı. Kot pantonların zamanla esneme yaptığını elbette biliyorum ancak ilk giymede bu kadar fazla açılma kesinlikle normal değil
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98