Mavi Mağazasında Kısa Sürede Renk Atması Ve Deformasyon Şikayeti

Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından 10.01.2026 tarihinde yeşil bir t‑shirt, 09.08.2025 tarihinde bir kot pantolon ve 09.08.2026 tarihinde lacivert bir t‑shirt satın aldım. Ürünlerin üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden, t‑shirtlerde yaka bölgesinde ve genelinde renk atması, çekme ve deformeler oluştu; kot pantolonda da benzer şekilde deformasyon ve bozulmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine mağazaya giderek ürünler için değişim talebinde bulundum, yaşadığım renk atma, çekme ve deforme problemlerini detaylıca anlattım. Ancak mağaza tarafından talebim reddedildi ve ürünlerdeki sorunların değişim için yeterli görülmediği ifade edildi. Ürünleri normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu derece bozulma yaşamam benim için hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı oluşturdu.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaştığım için, yeşil ve lacivert t‑shirt ile kot pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamına alınmasını, uygun görülmesi halinde ürünlerimin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.