to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım an95767 kodlu pantolonumu, kısa süreli kullanımda üzerinde oluşan leke nedeniyle 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ürünü gönderirken kullanım kaynaklı olmadığını, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamam gerektiğini özellikle belirttim.
Pantolonumu iki kez garanti incelemesine göndermeme rağmen, her iki inceleme sonrasında da ürünüm hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan sadece “onaylanmadı Mavi müşteri ilişkileri” ifadesiyle ret alarak aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ne lekenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de neden kullanıcı hatası sayıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme verildi. Uzun yıllardır Mavi ürünlerini tercih eden bir müşteriyim ve insanların iç çamaşırına kadar pek çok ürünü kolayca değişime gönderebildiği bir dönemde, bir pantolonumun dahi değişiminin onaylanmamasını açıkçası anlamlandıramıyorum.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmaması gerektiğini, markanın da müşterisinin arkasında durmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Mavi online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kesim hatası yaşıyorum. Ürünü giyip yıkadıktan sonra bu kesim hatasını fark ettim. İki ürün için toplamda yaklaşık 2800 TL ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Sorun sonrası ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak ...
Mavi'den aldığım pantolonun rengi solmasından dolayı garantiye yolladım. Cevap olarak red verildi. Cidden bu konuda Mavi hem garanti verip hem de gönd...
Yorumlar