to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
"☆☆☆☆☆"
Uzun yıllardır aynı telefon numaramla Mavi üyesiyim ve Kartuş kartımda 400 TL’den fazla puan birikmiş durumda. Ancak yaklaşık beş-altı aydır Mavi’den ...
Marka: Mavi Kanal: Mavi.com ve mobil uygulama Tarih: 16.11.2025 Hesap bilgisi: Kayıtlı telefon son 4 hane 4905 16.11.2025 tarihinde Mavi’nin online kanallarında 1.600 TL’lik bir pantolon için ödeme yaparken 356 TL kartuş puanımı kullanmak istedim. Hesabımda görünen bakiyem 356 TL olmasına rağmen si...
10 Kasım’da Mavi uygulaması üzerinden 5 adet ürün sipariş ettim ve kasım indirimlerinden yararlanarak bu ürünleri %20 indirimle aldım. Ürünleri mağazada denemiştim fakat indirim olmadığı için online olarak sipariş verdim. Bugün tarafıma gelen SMS’te, siparişime ait 0042287868 numaralı ürünün tedarik...
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarihi bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın...
Mavi online mağazasında kullanmak üzere hesabıma tanımlı olan 500 TL kampanya puanım var. 13 Ekim 2025 tarihinde sweatshirt almak istediğimde, ödeme aşamasında puanımı kullanmak istedim fakat “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. Bu puanı ilk kez kullanmaya çalışıy...
Mavi mobil uygulamasında gördüğü kartuş gence geçenlere alışverişe özel puan kampanyasını kullanarak alışverişte bulundum. Alışveriş yapmamın sebebi kampanya idi. Fakat kampanya dahilindeki taahhüt edilen puan kartuş kartıma yüklenmedi. Mavi desteği aradım mail atın incelemeye alalım dediler. İlgili...
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş puan yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i...
Mavi mobil uygulamasında 500 ₺ kartuş puanımı kullanmak isterken “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak ...
Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki sipariş...
"Arayıp ilgilendiler. Kartuş puanım tekrar yüklendi. Teşekkürler mavi"
29 Ağustos’ta 5M Migros mağazasındaki Mavi’den toplam 10 parça ürün için 9399 TL ödedim ve ilk kez kendi kartuş kartımı kullandım. Kampanya koşulların...
05.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim indirimli üründe, hesabımda biriken 180 TL değerindeki kartuş puanımı kullanmak istedim fakat mağaza personeli, sistemde indirimli ürünlerde kartuş puanının geçerli olmadığını söyledi ve puanımı kullandırt...
Mavi Jeans adlı firmadan doğum günümde sezon alışverişi yaparsam 250 TL kartuş puan ekleneceğine dair mesaj aldım. Alışverişimi de yaptım. Ödeme yaparken kasiyer arkadaşlara da sordum, 'Evet, yüklenecek ama 1 gün sonra' dediler. 'Peki, kartuş puanlarımı kullanmam sorun olur mu?' dedim, 'Hayır, tabii...
Mavi'den kazandığım 300 kartuş puanı alışverişte kullanmak istedim ancak ödeme adımında kullanamadım. Ödeme adımında sadece kart bilgilerimi girebiliyordum. 16.06.2025 tarihinde de hesabımdan silinmiş. Bu puanın tarafıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Mavi Jeans Ankara-Bakanlıklar mağazasından yeğenim için mavi logolu bir bez çanta almak istedim. Kartuş puanım çok az vardı üstüne de masrafa girmeden bozukluk vereyim istedim. Kasaya gittiğimde “kartuş puanımın bu üründe geçerli olmadığı” söylendi. Sevgili Mavi Jeans illaki o puanı kullanmak için s...
Ben mavi'den alışveriş yapıyorum genelde kalitesini beğenirim. Mavi çalışanlarının tavsiyesi üzerine mobil uygulamayı indirdim. 12.06.2025 tarihinde mavi tarafından gönderilen SMS'te "Kartus kampanyasından kazandığın 172.81 TL puanı kullanmak için son 4 gün. Puanını kullanmayı unutma. Mavi App'i ind...
Maviden 3500 TL üzerindeki ürün alışverişine 500 TL kartuş puan hediyesi kapsamında olan kampanyadan arkadaşıma hediye aldım. Daha sonra kazandığım kartuş puanını kullanmak istediğimde puanımın 270 TL gibi bir tutara düştüğünü öğrendim. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim...
"Yeniden kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Kartuş puan kullanamama Mavi firması, son kullanma tarihine de zaman olmasına rağmen puan kullandırmıyor. Madem kullanım olmayacaksa neden hediye puan yolluyorsunuz? 200 kartuş puanım var kullanamıyorum. İndirimli ürün almamama rağmen. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Mavi uygulamasında 52 TL kartuş puanım vardı, 200 TL de doğum günü hediyesi kartuş puanımın yüklediği bildirimi geldi. Ben de puanlarımı kullanmak için uygulamaya girdim ve puanlarımın kullanılabilmesi için benden açık rıza metni onayı istendi ve ben de onay verdim. Ancak puanlarımı yine de kullanam...
10.11.2024 tarihinde mavi den alışveriş yaptım. Ödeme yaparken kasiyer arkadaş mavi kartuş 779,32 puanınız oldu. 24.11.2024 tarihine kadar kullanın dedi. 22.11.2024 tarihinde puanımı kullanmak için bir ürün seçtim fiyatı 699,99 TL idi ve ödeme kısmına geçince otomatik kartuş puanı 279,32 giriyor. Bö...
Mavi firması, son kullanma tarihine de zaman olmasına rağmen puan kullandırmıyor. Madem kullanım olmayacaksa neden hediye puan yolluyorsunuz? 355.54 kartuş puanım var, fakat 1 TL bile kullanamıyorum. İndirimli ürün almamama rağmen. Mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum
Yüklenen 100 liralık kartuş puanımı kullanmıyorum. İndirimli olan ürünlerde geçerli olmadığı yazıyor fakat şu fiyattan şu fiyata düştü gibi de bir indirim göremiyorum. Hangi üründe kullanmam gerektiğini de belirtin ya da kullanamayacaksam da puan vermeyin yani. İnsanları mağdur etmeyin
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
