Düzenli Maaş Almama Rağmen Maaş Avansı Kullanamıyorum

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank üzerinden maaş alan bir kamu personeliyim. Maaşım düzenli olarak her ay bankanız aracılığıyla hesabıma yatmasına rağmen, uzun süredir maaş avansı ürününden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve maaş avansı başvurusu yapmak istediğimde sistem başvuruyu dahi almadan doğrudan engelliyor ve bu nedenle ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyu öğrenmek için bankanıza başvurduğumda, kredi notumun düşük olduğu söylendi. Oysa şu anda hiçbir bankaya herhangi bir kredi ya da kredi kartı borcum bulunmamaktadır.

Ben, düzenli geliri olan ve maaşı her ay Halkbank üzerinden yatan bir müşteriniz olarak, kredi, kredi kartı ve maaş avansı ürününün tarafıma tanımlanmasını ve durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kredi notu gerekçe gösterilse bile, maaş müşterisi olmam ve ödemelerimin düzenli olması ile birlikte hiçbir bankaya borcumun olmaması dikkate alınarak kredi, kredi kartı ve maaş avansı limitinin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.