to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki siparişimde de (Sipariş No: EOL2242107 ve EOL2241219) aynı sorunu yaşadım. Siparişi iptal edip tekrar denedim, yine aynı şekilde indirim uygulanmış gibi görünmesine rağmen bankadan indirimsiz ücret kesildi.
Kartuş puanlarımın geçerli olmasına rağmen hiçbir şekilde yeni ürüne indirim yansıtılmadı ve mağduriyet yaşadım. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Mavi’den beklentim, kartuş puan indiriminin siparişlerime yansıtılması ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir.
14 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 5.400 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 1.500 TL değerinde kampanya kuponu ve 178 TL’lik ...
22 Ekim tarihinde Mavi online mağazadan eol1346980 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştı...
Mavi online sipariş ile oluşturduğum siparişin ödeme başarısız olduğu gerekçesiyle sipariş oluşturulmamış ancak kartımdan bu işlem yapılmış görünüyor. Bunu mağazaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim hatam mı, mağaza sistemi kaynaklı mı bilmiyorum, fakat bu hatadan dolayı param...
27 ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünlerin toplamı 2.300 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında kartuş puanım sadece 496,50 TL’lik kısmı için kullanılabildi. Kartuş puanımın tamamını kullanmak isterken sistem buna i...
Mavi online dan 29 Aralıkta Kartuştaki paramı da kullanarak ürün sipariş verdim. Ürünü mağazadan teslim alma seçeneğini işaretledim. Defaten mağazaya gitmeme rağmen ürün hala yok. 18 Ocakta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Ürünün mağazaya ulaşmadan iade sürecine girdiğini öğrendim. Kargom sende i...
Yorumlar