Kampanya Puanları Yüklenmedi, Mavi Desteği Çözüm Sunmuyor

Mavi mobil uygulamasında gördüğü kartuş gence geçenlere alışverişe özel puan kampanyasını kullanarak alışverişte bulundum.
Alışveriş yapmamın sebebi kampanya idi.
Fakat kampanya dahilindeki taahhüt edilen puan kartuş kartıma yüklenmedi.
Mavi desteği aradım mail atın incelemeye alalım dediler.
İlgili maili attım 48 saat içinde incelenir geri dönüş yapılır dediler ne geri dönüş yapıldı ne puan yüklendi tekrar aradığımda inceleme süresi o kadar sonucun ne kadar sürede çıkacağını söylemiyorlar.
Mavi uygulamasını kullanmak bir hata oldu.
Aldığım ürünü de iade edeceğim.
Mavi gibi köklü bir firmaya böyle durum yakışmadı.