to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş puan yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza içindeki kamera kayıtlarında da ürün seçmeye çalıştığım görülebilir. Ancak, alışverişimden sonra 500 kartuş puanım yüklenmedi.
08.09.2025 tarihinde mağazaya değişim için gittiğimde, hem değişim yapmak hem de kartuş puanımı kullanmak istedim. Fakat çalışanlar, kampanyadan yalnızca bir kez yararlanabileceğimi ve 06.09.2025’teki alışverişimden dolayı 500 kartuş puanımın yüklenmeyeceğini söylediler. Oysa numaramı verdiğimde tüm alışveriş geçmişim görünüyordu ve eğer kampanyadan faydalanamayacaksam neden 3500 TL’lik alışveriş yapmam istendiğini sorduğumda, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim.
Müşteri numaram: 0506*****87
Fatura numaram: 6342025000030174
500 kartuş puanımın hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar