to read complaints and reviews, or file yours.Jean Pantolonun İlk Günde Bozulması Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu
Mavi’den Mardin Midyat mağazasından satın aldığım jean pantolonda daha ilk gün bedeninde ciddi bir bozulma yaşadım. Pantolonu sabah giydiğimde formu hemen değişti, bollaşma ve salma oldu.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitmem gerektiğini ve orada ilgileneceklerini söylediler. Ancak az önce gittiğim Midyat Mavi mağazasında çalışanlar son derece kaba bir üslupla konuşup beni adeta azarlayarak değişim talebimi reddettiler. Hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tavrı nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Ürün için 2000 TL ödedim ve daha ilk günde böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum ve incelemenin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden yapılmasını, mağazadaki kaba tutumla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkileri sağ olsun çok yardımcı oldu aradılar zamanında hemen yalnız mağazaya dört kere gitmeme rağmen orada kasada çalışan kadın mail’i görüp ama telefonunun bozuk olduğunu söyleyip değiştiremedi ürünü
Sorunum çözülmedi
Sorun çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim
