Yoğun Duman Ve Kötü Koku Nedeniyle Beatrix Mini Pelet Sobasının İadesi

Beatrix mini pelet sobasını yaklaşık bir ay önce Ankara Yenimahalle’de A101 İvedik Caddesi 338/a şubesinden kredi kartıyla satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak kullanım sırasında yaşadığım yoğun duman ve is nedeniyle hem sağlığım hem de ev ortamım ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Sobayı iki kez denedik. Tutuşma esnasında önce yavaş yavaş yanıyor, ardından birkaç dakika boyunca aşırı derecede duman veriyor. Alev tekrar hızlandığında yeniden ciddi şekilde duman çıkışı oluyor. Öyle bir duman ki, balkonda yaktığımız halde dışarıdan görenler yangın var sanıyor, evin içine ve üzerimize sinen is kokusu ise boğazlarımızı yakacak kadar rahatsız edici hale geliyor. Bu nedenle ürünü tekrar denemeye dahi cesaret edemiyorum.

Ürünü isteyerek ve severek almıştım, normal şartlarda sorunsuz çalışsa hala kullanıyor olacaktık. Ancak yaşadığımız bu yoğun duman ve is problemi nedeniyle güvenle kullanmam mümkün değil. Bu nedenle Beatrix mini pelet sobasının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini, istersem de yerine sorunsuz bir ürün alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Yetkililerin bu durumu ciddiyetle inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.