Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Giyim San Ve Ticaret Aş
Onur
02 Mayıs 2024 11:17
608"Atiye hanımın ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İndirimli Ürünlerde Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet
Veysel
09 Şubat 12:41
4898 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4 parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım.
Ancak bugün, yaklaşık 10 dakika önce WhatsApp hattı üzerinden Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturada indirimli ürün olduğu için kampanya puanının yüklenmeyeceği söylendi. Mağazada ödeme esnasında bana kampanyanın “indirimli ürünlerde geçerli olmadığı” yönünde hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı veya şartlar gösterilmedi. Eğer personel bu konuda beni bilgilendirseydi, indirimli ürünü sepetime eklemez, kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmayı tercih ederdim.
Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kampanyadan beklediğim faydayı alamadığım için, alışverişim karşılığında hak ettiğimi düşündüğüm 500 TL para puanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
09 Şubat 12:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Online Mağazada Kartuş Puanı Ve Fatura Hatası: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Tuba
13 Ekim 2025 11:10
634"Şikayet var olmasa asla ilgilenmiyorlardı şimdi hemen aradılar çözüm sundular."
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alışveriş Sonrası Vaat Edilen Kartuş Puanım Yüklenmedi
Mehmet
03 Ekim 2025 09:30
738"Anında dönüş yapıldı mavi bu konuda iyi müşterilerine hızlı dönüş sağlıyor."
Ayhan sonucu yetersiz buldu
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Puanım Silindi Ve İndirim Hakkım Kullanılamadı
Ayhan
15 Eylül 2025 18:41
203Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağaza Kampanya Hayal Kırıklığı
Ceren
11 Kasım 2024 02:14
430"Teşekkürler"
Yorumlar