Ana Sayfa
Mavi
Ceket
İndirimli Aldığım Ceketin Siparişi İptal Edildi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

ID:34245630

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Aldığım Ceketin Siparişi İptal Edildi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Esra

Mavi

15 Kasım 2025 21:39

317

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

11 Kasım’da Mavi Jeans internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında bir blazer ceket (s beden) siparişi verdim (Sipariş No: eok9206733). Siparişimin ardından “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım. Ancak 4 gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Buna rağmen, aynı ceket şu anda internet sitesinde hâlâ s beden olarak satışta görünüyor.

Para iadesi bugün yapılmış görünüyor ve henüz hesabıma geçmedi. Ancak asıl sorunum, stokta olan ürünü indirimli fiyattan (1840 TL) almış olmama rağmen, şimdi tekrar almak istediğimde 2299 TL ödemek zorunda kalmam. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım; bir defasında da siparişim iptal edilmiş veya kargom kaybolmuştu.

Ceketin tarafıma, ilk siparişimde ödediğim fiyat olan 1840 TL’den gönderilmesini talep ediyorum.

Esra

17 Kasım 2025 16:51

Teşekkür ediyorum

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Laura sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Laura

Mavi

16 Ağustos 2025 18:47

472

9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

Kampanya Döneminde İptal Edilen Ürün Aynı Gün Yeniden Satışa Sunuldu!

Fatmanur

Mavi

13 Kasım 2025 13:34

426

11.11 kampanyası kapsamında Mavi uygulamasından siyah mont siparişi verdim (Sipariş No: E0L5211412). Siparişimi 11 Kasım’da oluşturdum, ancak 12 Kasım’da “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı akşam ise iptal edilen ürün tekrar tedarik edilebilir oldu ve sepete eklenebilir ş...

kampanya-doneminde-iptal-edilen-urun-ayni-gun-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

kampanya-doneminde-iptal-edilen-urun-ayni-gun-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve İptal/Adres Değişikliği Sorunu

Koray

Mavi

30 Ekim 2025 15:21

516

26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Betül

Mavi

09 Temmuz 2025 09:48

330

Mavi Jeans online dan 10Haziran tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma hala ulaşmadığı için bugün müşteri temsilcisini aradım ve siparişimin sistemsel hata aldığını satın aldığım ürünlerin içinden bazılarının stoğunun kalmadığını iletip müşteri temsilcisi bana sormadan siparişimin tamamını ipta...

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Mavi

26 Eylül 2025 18:24

507

19 Eylül’de Mavi online mağazadan 1110621-70204 kodlu ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol2637160). Ödemesini 1670 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...