to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’nin Malatya City mağazasından aldığım kazak ve eşofmanda çok kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Kazak he...nüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen iki hafta gibi kısa bir sürede aşırı esneme yaparak s bedeninden neredeyse 2 XL beden ölçülerine geldi. Eşofman altı ise yine hiç yıkanmamasına r
Ceylan Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk yıka...mayı yaptım ve sadece bir yıkama sonrasında pantolonda belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü Mavi’ye inceleme için ilettim ancak olumsuz dönüş aldım.
"Maviye sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Van Mavi şubesinden aldığım pantolonda kısa sürede genişleme ve renk atması problemi yaşadım. Ürünü a...ldığım günden bu yana dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, hem formunu kaybetti hem de renginde belirgin solmalar oldu. Bu sorunlar üzerine pantolonu mağaza ar
"Platform üzerinden kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı olunması olumlu, her ne kadar ürünlerde kalite eskiye göre düşmüş olmasına rağmen"
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son dönemde Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden ald...ığım iki pantolonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce aldığım bu pantolonlarda kısa süre içinde defo, paça kayması ve renk bozulması gibi problemler oluştu ve ya
"Arayıp yardımcı oldular. İade veya değişim yapacağım. Teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım siyah pantolonda ilk günden beri aşırı derecede tüy ve toz... toplama sorunu yaşıyorum. Her giydiğimde etrafta ne kadar tüy, toz varsa h
"MHz temsilcisi çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi."
2024 yılı sonunda m0110349-71598001 kodlu montu Tunceli Merkez’deki Mavi ma...ğazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montumu kuru temizlemeye verdi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim bu kadar hızlı ve memnun edecek çözümünüz için ayrıca teşekkür ederim müşteri hizmetlerinde görüştüğüm temsilciye de ayrıca teşekkür ederim."
"İlginize ve sorunuma çözüm bulup beni mağdur etmediğiniz için teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 5–6 ay önce 4 adet pantolon satın aldım. Ürünleri sadece 2–3 kez, normal şekilde giydiğim halde her bi...rinde de kısa sürede renk atması ve aşınma sorunları yaşadım. Bu kadar az kullanımda bu derecede deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Panto
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim Mavi'ye yakışan ve beklediğimiz buydu, sorun çözüldü"
Mavi Ankara Optimum mağazasından 2025 yılı Haziran ayında bir pantolon satı...n aldım. Pantolonu çok az giymeme rağmen arka cebinin yanından kendiliğinde
"Değişim için mağazaya yönlendirildi teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişö...rtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse
"Şimdilik sorunum çözüldü bazı ürünlerim için yardımcı olundu bazıları ise tekrar incelenecek müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler"
Mavi mağazalarından farklı zamanlarda satın aldığım dört adet t‑shirt ve bi...r adet gömlek ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Satın aldığım ti
"Kısa sürede çözüldü sorumum teşekkür ediyorum"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Tokat mağazasından aldığım bol kesim iki adet j...ean ile ilgili sorun yaşıyorum. Jeanler zaten bol paça olmasına rağmen kısa
Ocak ayı içinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım lacive...rt gömleği ilk yıkamada renk attığı için şikayet etmek istiyorum. Ürünü eld
"Mavi markasından arandım. Müşteri temsilcisi gün içerisinde mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi garanti etti bana. Bunun için hem beni arayan temsilciyi teşekkür ediyorum. Hem de Mavi mağazasına teşekkürlerimi sunuyorum. Büyüklüklerine yakışır bir hareket oldu."
Mavi’den 14.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım kot ...pantolon, daha 2 ay bile olmadan arka kısmından belirgin şekilde aşınmaya b
"Şikayetim karşısında hemen dönüş yapılıp açıklama ve çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir süre önce Mavi’den biri siyah, biri mavi olmak üzere iki panto...lon aldım. Ürünlerden siyah, İspanyol paça olanın kodu m101225-800729 ve bu
Yıllardır Mavi Jeans ürünleri kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, internet üzerinden satın aldı...ğım Mavi Black Hunter Casual kot pantolonla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve henüz 2. kez giyişimde, dün akşam tamamen normal bir
"Müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
Karabük Kares AVM Mavi mağazasından aldığım bayan gömleği ilk aldığımda yal...nızca etiketinde yazdığı gibi soğuk suya batırıp çıkardım ve sererek kurutt
Van Merkez'deki Mavi Cadde mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 1.800 TL ödeye...rek bir pantolon satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa süre iç
Yaklaşık üç ay önce Mavi mağazasından satın aldığım pantolon kısa sürede ge...nişledi, diz izi yaptı ve renginde belirgin bir değişim oldu. Mavi güvences
"Müşteri hizmetleri hemen arayıp ilgilendi, iade çeki verileceğini söyledi, mağazaya yönlendirdi, çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99