to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Değişim Kabul Edilmedi
02.08.2026 tarihinde Kuşadası Marina AVM’deki Mavi Jeans mağazasından, acelemiz olduğu için m beden, erkek gri bir tişörtü deneyip kasadan geçirerek direkt üstümüzde mağazadan çıktık. Fiyatı yaklaşık 750 TL idi. Eve geldiğimizde, ertesi gün tişörtün göğüs kısmında küçük bir delik/yırtık olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine ürünü değişim için tekrar mağazaya götürdüğümüzde, t-shirt giyildiği için değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü mağazadan zaten giyerek çıkmamıza izin verildi ve kusuru sonradan fark ettiğimizde iyi niyetle değişim talebinde bulunduk. Üründeki bu deliğin kullanıcı hatası değil, üründeki bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için inceleme yapılarak iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini ve mağazanın bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim, Serap hanım çok yardımcı oldu.
