Mavi Jean Pantolonundaki Renk Solması Ve Cep Deformasyonu İçin Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık iki yıl önce Mardin Mall AVM şubesinden aldığım jean pantolonda ciddi sorunlar yaşıyorum. Pantolonda hem belirgin bir renk atması hem de cep kısmında deformasyon oluştu, ayrıca telefondan kaynaklı bariz bir iz var. Pantolonu sıvı deterjanla, koyu renkli olduğu için de çok sık yıkamadan, kurutma makinesi kullanmadan ve ütülerken de üzerine bir şey koyarak dikkatli şekilde kullandım.

Tüm bu özenli kullanıma rağmen ortaya çıkan bu sorunlar için pantolonu iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme de olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir şekilde ilgi ya da çözüm sunulmadı. Pantolondaki renk atmasının ve deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.