Mavi Mağazasında 800 TL’lik Tişörtte Renk Atması Ve İade Talebi

Mavi’nin Elazığ Elysium mağazasından yaklaşık 4 ay önce 800 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama rağmen yaka kısmında ve ön bölümünde belirgin şekilde renk atması oluştu. Bu kadar kısa sürede ve nazik kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Oysa tişörtü aldığım tarihten bu yana dikkatli kullandım, yıkama talimatlarına uygun davrandım ve başka hiçbir kıyafetimde böyle bir problem yaşamadım.

Kısa sürede bu düzeyde renk atması yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu t-shirt için ödediğim 800 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına konunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.