Mavi T-Shirt İki Yıkamada Aşırı Kısaldı, İade Reddedildi

İstanbul Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım t-shirt, sadece iki yıkamada ciddi şekilde kısalma yaptı. Ürünü toplamda 2 kez incelemeye gönderdim, her seferinde “üretim kaynaklı hata yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak bana, çekme ve kısalmanın yıkama ve kurutma koşullarından kaynaklandığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söylendi.

Ben bu ürünü gayet normal şartlarda, üzerindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım. İki yıkamada bu kadar kısalmanın normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum, Mavi tarafından da tarafıma hiçbir şekilde olumlu veya yardımcı olacak bir geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca Mavi’ye aynı konuyla ilgili 2 kez şikayet yazmama rağmen yine de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hatanın kullanıcıya yüklenmesini ve değişim/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum, ürünün tekrar değerlendirilerek t-shirt için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.