to read complaints and reviews, or file yours.11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
"Çok teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı"
Mavi'den sipariş verdiğim hediye kartı kargom hâlâ gelmedi ve hâlâ hazırlan...ıyor olarak gözüküyor. Bir hediye kartı iki gün boyunca nasıl hazırlanıyor?
"Teşekkür"
Mavi Jeans’ten 3 adet kot pantolon satın aldım, bunlardan 2 tanesi büyük geldiği için anında iade ettim. Kurumsal fatura... olduğu için iade faturası kesmemek adına özellikle hediye kartı seçeneğini tercih ettim. Ürünler Mavi’ye teslim edilmesine rağmen uzun süre hediye kartım tanımlanmadı. Bunun üzeri
Mavi’den 22 Şubat’ta Hatay Dörtyol şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde slip elimde olmadığı iç...in iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine slipte yer alan bilgiyi bankamdan alarak slip numarasını mağazaya ilettim ancak buna rağmen iade işlemini kabul etmedil
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Şikayet var talebim üzerine temsilci bayan sayesinde hediye çekine dönüştürüldü. Araya temsilci bayana teşekkür ederim"
Mavi’den Malatya City AVM mağazasından ve online mağazadan aldığım penye ve... eşofman altı ürünlerinde kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünl
23.02.2026 sabah saat 08:00–09:00 civarında Mavi’nin online sitesinden, zamanımız olmadığı için doğum günü hediyesi olar...ak 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kodun online olarak tanımlanacağı söylendi; ancak saatler geçmesine rağmen ne hediye kartı kodu tanımlandı ne d
Mavi’den hediye olarak gelen, etiketi üzerinde olan bir sweatshirtü Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazasında değiş...tirmek istedim. Ürün tamamen kullanılmamış ve etiketi duruyor olmasına rağmen, sadece değişim kartı ve fatura olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanl
Mavi’den online olarak aldığım montu beden uymadığı için iade ettim. Ücret, yanlışlıkla kredi kartıma değil hediye kartı...na yüklendi. Bunun üzerine Mavi’ye e‑posta ile ulaştım ve müşteri hizmetleri tarafından bu hatanın düzeltileceği, tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2
Mavi’den hediye olarak gelen bir ürünü, hiç giyilmemiş ve üzerinde değişim kartı olmasına rağmen Karabük Kares AVM mağaz...asında 3 Şubat tarihinde değiştirmek istedim ancak değiştirilmedi. Mağaza çalışanları değişim kartının yeterli olmayacağını ve mutlaka fatura gerektiğini söylediler. Bunun üzerine
"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı"
20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın a...ldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi
"Çok teşekkür ederiz🙏"
31.12 tarihinde bana hediye olarak alınan Mavi marka üç ürünü, değişim yapm...ak için 25.01 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Mavi mağazasına göt
Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesi...ni kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içi
"Ürün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim."
Mavi markasından oğluma hediye olarak alınan çocuk eşofman takımını, bugün ...akşam saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM mağazasında değiştirmek istedim.
15 Ocak’ta Next Level AVM’de bulunan Mavi mağazasına giderek, eol8200044 numaralı siparişimde yer alan m0035128946038 ko...dlu ürünü elden iade ettim. Ürünün bedeli 1.599,99 TL olup, bu ürünü hediye kartı ile aldığım için iadenin de hediye kartı olarak yapılacağı bilgisi verildi. Normalde Mavi’de hedi
Sipariş numarası eol7693473 olan, toplam 2.050 TL tutarındaki siparişim kapsamında kredi kartı ile satın aldığım 4 ürünü... iade etmek istedim. İade sürecinin son aşamasında Mavi.com ekranında aniden karşıma çıkan “Hediye çeki almak ister misiniz?” sorusu, iade işleminin bir parçası gibi sunuldu. Açık
26 Aralık 2025 tarihinde Mavi Forum İstanbul mağazasından kvnc Dark Midnight jean modelini satın aldım. Mağazada bedenim... olmadığı için ürünü adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Eql7678038 numaralı siparişim oluşturuldu ancak bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün
08.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü Vialand AVM Mavi mağazasına iade ettim. Ürünü satın alırken herhang...i bir hediye kartı kullanmadığım halde, 350 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlanmış. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bir kere hediye k
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
31 Aralık 2025 tarihinde Mavi online mağazadan hediye kartımla toplam 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler stokta... görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve hediye kartıma sadece 1450 TL iade edildi. Sipariş numaram EOL4613513’tür. Bir haftadır durumu Mavi’ye i
"Gayet ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alın...dı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerin
Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne ...e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
