Görünür Dikiş Hatası Olan Montta Sorun Yok Yanıtı Ve İade Talebi

Maviden Kasım ayının sonunda online olarak 2284 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kargonun bana ulaşması yaklaşık 3 hafta sürdü. Montu en fazla 2 kez giymeme rağmen arka astarı ve kol astarları 2–3 cm uzadı ve gerçekten çok kötü bir görüntü oluştu.

Aksaray Nora AVM’deki mağazaya gittiğimde, ürün incelemeye gönderildi. Mağaza çalışanları bile montta gözle görülür bir hata olduğunu kabul etmesine rağmen, inceleme sonucu “herhangi bir sorun yok” şeklinde SMS ile tarafıma bildirildi. M1110499-900005 numaralı dosya ile yürüyen bu süreçte, mont tam giyilecek mevsimde incelemede olduğu için üründen zaten yeterince faydalanamadım.

Daha 1–2 ayda bu hale gelen bir ürün için “sorun yok” denilmesini ve buna rağmen 2 yıl garanti verilmesini anlamakta zorlanıyorum. Üründeki bariz hatanın kabul edilmesini ve ödediğim 2284 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.