to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Pantolonları sadece iki ...kere giymeme rağmen hem defolar ortaya çıktı hem de renklerinde belirgin bir solma ve bozulma oldu, ürünlerin görüntüsü tamamen değişti. Bu durum üzerine mağazaya gidip ürünleri i
"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 gün önce Muş Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir k...ez giymeme rağmen üründe hem renk solması hem de çekme sorunu yaşadım. Kali
"En kısa sürede iletişime geçilerek şikayetim giderildi yardımcı olundu teşekkürler"
Yaklaşık 8–9 ay önce Mavi’den 1.599,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın a...ldım. Pantolonu normal kullanımda giymeme rağmen daha 1 yıl bile olmadan ağ
Forum Diyarbakır AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce 1.800 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü çok... kısa süre kullanmama rağmen jean aşırı şekilde çekti, kısaldı ve resmen iki beden küçüldü. Ürünü yıkarken de etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Bu durum üze
Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim, hatta geçmişte hem franchise hem de kurumsal mağazalarında çalışmış biriyim. Buna rağm...en son birkaç ay içinde yaşadığım ürün sorunları ve sonrasındaki süreç beni markadan tamamen soğuttu. Amasya Merkez AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon, daha aldığım ilk hafta
Konya m1 AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Mavi Black Premium, Kıvanç serisi gri kot pantolonu yaklaşık 5 aydır kullanı...yorum. Pantolonun arka kısmında kendiliğinden yırtık oluştuğunu bugün iş yerimde fark ettim ve bu durum iş arkadaşlarımın arasında benim için son derece utandırıcı ve rahatsız edic
"Mavi müşteri hizmetleri çalışanı ve Muş mavi mağaza çalışanlarına teşekkürler ederim bu süre zarfında yardımcı oldular sorunumu giderdiler iyi çalışmalar teşekkürler mavi ailesi"
15 Mart 2026 tarihinde Muş’taki Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon satın... aldım. Yıllardır Mavi’den giyinen, özellikle siyah pantolonlarını tercih e
Yaklaşık 6 ay önce Mavi Aksaray Merkez Nora City AVM şubesinden iki adet je...an pantolon satın aldım. Aldığım gün ikisi de vücuduma gayet düzgün oturuyo
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Van Avm’de bulunan Mavi mağazasından 19.06.2026 tarihinde mo613090-900002 k...odlu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık bir ay i
Mavi müşteri hizmetlerinde görevli S**** Hanım’la defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Daha ...önce farklı bir temsilciyle görüştüğümde gayet yardımcı olunmuştu, bu yüzden bu süreçteki tutum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den mobil uygu
Muş Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce bir adet alt eşofman satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bile inanılmaz dereced...e diz yaptı ve görüntüsü hemen bozuldu. Ayrıca en ufak bir su temasında bile üzeri lekeleniyor ve bu izler kalıcı şekilde duruyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım ve aç
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 2 bin tl civarında bir bedelle siyah bir kot pantolon satın... aldım. Pantolon tek bir yıkamada neredeyse tamamen beyaza döndü ve renginde ciddi açılmalar oluştu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen t
"Beni arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü fakat Siirt'te gittiğim mağaza sanki hayrına orada çalışıyorlarmış gibi getirsin yapsın konuşmaları bize karşı böyle ve güleryüzlerini evde bırakmışlar. İade yapılamaz hediye çeki için hafta içi gelin diye uğraştırdılar neticede hediye çekini aldık beni arayarak yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
25 Temmuz’da Mavi’nin internet mağazasından eşim için kahverengi bir t-shir...t siparişi verdim, ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü yalnızca yüzeysel
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık üç hafta önce tanesi 800 TL olmak üzere iki adet t-shirt ...aldım. Sadece su damlamasına rağmen her ikisinde de iz şeklinde lekeler olu
Mardian AVM Mavi mağazasından 21 Ocak’ta aldığım pantolonda kısa süre içinde bacak arasında aşınma ve belirgin bir şekil...de renk solması oluştu. Ürünü yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen pantolonun rengi gözle görülür derecede solduğu için yaklaşık iki aydır da kullanamıyorum. 15
17.07.2026 tarihinde Mavi online mağazadan m0613008-85370004 kodlu ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım problem ne...deniyle Samsun Canik Piazza Mavi mağazasına giderek ürünün incelemeye gönderilmesini talep ettim. 27.07.2026 tarihinde mağaza, faturanın Mavi’ye ait olmasına rağmen online alışver
"Müşteri ilişkileri merkezinden arayan Serap hanım a nezaketli yaklaşımı ve sunduğu çözüm yolu için çok teşekkür ederim"
Haziran ayında Mavi mağazasının erkek reyonundan m0610100-80776001 kodlu ür...ünü 600 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, ilk kul
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’den Aralık ayında Elazığ Elysium AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 6–7 ay gibi kısa bir sürede belirgin bir ren...k solması oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen kumaşta bariz bir solma meydana geldi. Sorun üzerine mağa
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sorunumun hızlı bir şekilde çözümünü sağladıkları için Şikayetvar Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Problemin çözülmüş olması sonucunda bu markadan alışverişe devam edeceğim."
Bitlis Tatvan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Modal kumaş eşofman altı, daha bir hafta bile olmadan tüylenmeye başlad...ı. Ürünü alırken çalışan özellikle “Bu kumaşlar tüylenme yapmaz” diyerek güven verdi, ben de bu söze inanarak, yaklaşık 1.800 TL ödeyip ürünü satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu h
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
