to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Sunulmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade
06.02.2026 tarihinde Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden eol9419538 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten 3 gün sonra tarafıma bir SMS gönderilerek, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Bu iptal üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, sadece istersem yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ödememin iadesi için de 7-14 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ürünleri alamadığım için ayrıca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesini ve ardından iade sürecinin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin hangi nedenle iptal edildiğinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim
