Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35131747
4
Nejdet sonuçtan memnun
Çözüldü

Gerekçe Sunulmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Nejdet
Mavi
09 Şubat 12:29
180
Nejdet'in Teşekkür Mesajı
“İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim”

06.02.2026 tarihinde Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden eol9419538 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten 3 gün sonra tarafıma bir SMS gönderilerek, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Bu iptal üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, sadece istersem yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ödememin iadesi için de 7-14 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ürünleri alamadığım için ayrıca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesini ve ardından iade sürecinin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin hangi nedenle iptal edildiğinin açıklanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
09 Şubat 12:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Nejdet
Nejdet
11 Şubat 09:16

İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Geri Ödeme Gecikti

profile
Heval
Mavi
30 Aralık 2025 15:14
374

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-3.jpg
mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-2.jpg
2
Veysi sonuçtan memnun değil

Mavi.com Siparişimde Çelişkili Bilgilendirme Gecikme Ve İptal Sorunu

profile
Veysi
Mavi
07 Şubat 23:26
212

Mavi.com üzerinden verdiğim EOL9160693 numaralı siparişimle ilgili olarak, 8 gün geçmesine rağmen net bir bilgi alamıyorum. Başta ürün için "kargoya verildi" şeklinde SMS aldım, ancak daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ve süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu süre içinde Mavi m...

3
İlknur sonucu yetersiz buldu

Kargo Onaysız Sipariş İptali Ve Ürün Yeniden Gönderim Talebi

profile
İlknur
Mavi
09 Ocak 00:26
376

4 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesinden kredi kartımla kot pantolon siparişi verdim ve telefonuma eol8107342 numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo firması önce dağıtımın tekrar deneneceğine dair mesaj attı sonra tamamen kendi ini...

Öne Çıkan Konular
Mavi İade Mavi müşteri hizmetleri Mavi online alışveriş Mavi bilgi Mavi sipariş iptali Mavi sipariş veremiyorum Mavi sms Mavi yapamıyorum Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri