to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Erzincan Park AVM Mavi mağazasından 2.299,99 TL bedelle XL beden kapüşonlu bir ceket satın aldık. Eşim ürünü yalnızca bir kez denedi ancak sırt ve kol bölgelerinde aşırı terleme yaptı, günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozan bir durumla karşılaştık.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdik. Her iki inceleme sonunda da tarafımıza yazılı olarak ret mesajı iletildi ve bu mesajlardaki ifadelerin birbiriyle çeliştiğini fark ettik. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümüzde, yaşadığımız sorunun bizden kaynaklandığını, ürünle ilgili bir problem olmadığını söyleyerek iade ya da değişim talebimizi reddettiler. Ayrıca ürünü satarken de terletme konusunda ya da kumaş özelliğiyle ilgili özel bir bilgi verilmemişti.
Ürünü sadece bir kez denemeyle bu kadar rahatsız edici şekilde terleme yapması ve buna rağmen iki kez ret almamız beni mağdur etti. Ürün bedelinin iadesi ya da uygun bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmasını ve inceleme sürecindeki çelişkili açıklamaların da tarafıma net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Rize Şimal AVM Mavi mağazasından aldığım sweat ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında, sistem çalışmıyor denilerek benden bir kağıda IBAN yazmam istendi; ancak ürünü iade ettiğime dair ne bir fiş ne de herhangi bir belge verilmedi. Bu süreçte çalışanların tavrı da son derece kırıcıydı. İade ettiğim...
Mavi markasından Ekim 2025 tarihinde üç adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tümünde ciddi şekilde bollaşma, diz izi yapma ve özellikle bir tanesinin ağ kısmında yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Yıllardır hem kendime hem eşime düzenli olarak alışveriş y...
17.03.2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaklaşık 300 TL civarında olan bir kemeri almak istedik, ancak bedeninin olmadığını söyleyip bize başka bir kemer önerdiler. Biz de aynı fiyat bandında olduğunu düşünerek kabul ettik, fakat...
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...
Erzurum Mavi Sera City AVM şubesindeki kargo teslimi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Aralık’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. 13 Aralık’ta Kolay Gelsin uygulamasından kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım, ancak mağazaya gittiğimde kargonun ell...
Yorumlar