Erzincan Park AVM Mavi Mağazasında Aşırı Terleme Ve İade Redleri

18 Mart 2026 tarihinde Erzincan Park AVM Mavi mağazasından 2.299,99 TL bedelle XL beden kapüşonlu bir ceket satın aldık. Eşim ürünü yalnızca bir kez denedi ancak sırt ve kol bölgelerinde aşırı terleme yaptı, günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozan bir durumla karşılaştık.

Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdik. Her iki inceleme sonunda da tarafımıza yazılı olarak ret mesajı iletildi ve bu mesajlardaki ifadelerin birbiriyle çeliştiğini fark ettik. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümüzde, yaşadığımız sorunun bizden kaynaklandığını, ürünle ilgili bir problem olmadığını söyleyerek iade ya da değişim talebimizi reddettiler. Ayrıca ürünü satarken de terletme konusunda ya da kumaş özelliğiyle ilgili özel bir bilgi verilmemişti.

Ürünü sadece bir kez denemeyle bu kadar rahatsız edici şekilde terleme yapması ve buna rağmen iki kez ret almamız beni mağdur etti. Ürün bedelinin iadesi ya da uygun bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmasını ve inceleme sürecindeki çelişkili açıklamaların da tarafıma net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.