to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından indirimli kampanyadan yararlanarak eol6200446 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması, blok bilgisinin belirtilmediği gerekçesiyle ürünlerimi bana hiç teslim etmeden yaklaşık 2 saat içinde iade sürecine almış.
Durumu öğrenince şubeye gitmeme rağmen ürünleri teslim alamadım. Ardından Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adres bilgilerimin eksiksiz ve doğru olduğu bana teyit edildi. Buna rağmen ürünleri alamayacağım, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilerek süreç bu şekilde bırakıldı.
Ben bu süreçte hem kampanyalı fiyat avantajımı kaybettim hem de zaman kaybı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin, aynı şartlardaki siparişimi oluşturmama imkan tanınarak, sipariş vermiş olduğum ürünlerin tarafıma gönderilmesi ile giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Mavi online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında EOL6168274 numaralı bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo firması 'adres yanlışı' gerekçesiyle ürünü bana hiçbir şekilde ulaştırmadan doğrudan firmaya iade etmiş. Bu süreçte ne kargo tarafından ne de...
21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...
10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...
29.11.2024 tarihinde EOJ7094601 sipariş numarası ile online sipariş sitesinden sipariş verdim. Çalıştığımız için evde kimse olmadığından mağaza teslim olarak sipariş teslim yerini oluşturdum. Kargo takipten baktığımda 'alıcı kabul etmiyor, iade edilecek' yazısını görünce Hepsijet ve Park Afyon Mavi ...
Yorumlar