Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Hatice
18 Kasım 2025 13:58
212
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimdeki Gri Sweatshirt Uzun Süre Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Var
Handan
21 Kasım 2025 11:10
520Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”
3.11.2025 tarihinde Mavi online mağazadan içinde gri bir sweatshirtün de bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Diğer ürünlerim kısa sürede kargoya verilerek teslim edildi, ancak gri sweatshirt için siparişim onaylanmasına rağmen bir türlü kargo çıkışı yapılmadı.
Kampanya sürecinden dolayı sevk süresinin uzadığı yönünde bilgilendirildim. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Eol4828101 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım, her seferinde “en kısa sürede gönderileceği” söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürün sevk edildi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi 13.11.2025 tarihinde sevk sürecinin başladığını belirtti, fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok.
Tüm bu yaşanan gecikmeler ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle, söz konusu gri sweatshirtün yer aldığı siparişimin mümkünse iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Handan
22 Kasım 2025 10:56
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Mavi Online Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ceren
18 Eylül 2025 11:14
6183 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
2 Destek
1 Yorum
Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!
Semra
01 Kasım 2025 11:27
39729 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
2 Destek
10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Ali
20 Ekim 2025 14:50
91011.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
3 Destek
Engin sonucu yetersiz buldu
Mavi Jeans Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Engin
04 Kasım 2025 18:57
17728.10.2025 tarihinde Bursa Anatolium Mavi Jeans mağazasından kadın kapüşonlu sweatshirt satın almak için mağazaya gittim. Ürün mağazada olmadığı için, mağaza çalışanı tarafından internet üzerinden ödeme yaparak sipariş oluşturdum ve ürünün evime gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 ...
Yorumlar