Mavi Mağazasındaki Pantolonun Dikiş Yırtılması: Kalite Sorunu Ve Ücretsiz Tamir İsteği
"Çok teşekkür ederim"


"Çok teşekkür ederim"


Mavi’den satın aldığım pantolonda, henüz 1 yıl bile dolmadan kumaşta ciddi şekilde yıpranma ve yırtılma meydana geldi. ...Pantolonun özellikle bacak arasındaki ana dikişin hemen yanındaki kumaş ve arka cep kenarındaki kumaş herhangi bir takılma, kesilme veya dış etken olmaksızın zedelenerek yırtılmaya
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun cep kenarınd...an, herhangi bir yere takılma veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen dikiş yerinden ayrılarak yırtılma oldu. Bacak arası ya da kemer bölgesi gibi sürtünmeye maruz kalan bir yer
"Şikayetimi bildirdikten hemen sonra iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler, teşekkür ederim."

"Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti sorunum giderildi teşekkür ederim 🙏🏽"


"Teşekkürler"




"Problem çözüldü değişim sağlandı teşekkürler."
Mavi mağazasından ödemesini yaparak sipariş verdiğim ve tarafıma online kar...go yoluyla teslim edilen kot pantolonda bariz bir üretim ve dikim hatası bu
Mavi’den 7 Ağustos 2026 tarihinde Çankırı mağazasından m1614181-70014003 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü birkaç kez... giydikten sonra 11 Eylül’de dikiş yerinden yırtıldığını fark ettim. Ürünü özellikle yıkamadan, yani hiçbir yıkama işlemi uygulamadan mağazaya götürdüm ki üretim kaynaklı bir sorun
29.04.2026 tarihinde Mavi’den aldığım kot pantolon kısa süre içinde kendili...ğinden dikiş attı ve kumaşta yırtık oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu

Mavi’den ocak ayında prim ile aldığım bir pantolonun ağ kısmında kısa süre sonra yırtılma meydana geldi. Aynı bölgeden y...ırtılmayı daha önce, Mavi’den çalışan değilken aldığım başka bir pantolonda da yaşamış ve mağazaya götürdüğümde hiçbir incelemeye gerek duyulmadan direkt ürün değişimi yapılmıştı.


"Değişim için arandım sorunum çözüldü"
Mavi Tokat Merkez mağazasından birkaç ay önce ortadan dikişli bir pantolon ...satın aldım. Pantolonu en fazla üç hafta içinde sadece bir kez giydiğim hal
Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1500 TL ödeyerek nakit aldığım siyah kot pantolonumun dikiş yerlerinin yan...ında likra kısımlarında sökülmeler oldu, ayrıca paça kısmında ve arka cep dış tarafında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün kullanımına baktığımda sürtünme ya da benim hatam olabilec


Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü aldıkta...n sonra daha 2. Yıkamada pantolonda belirgin şekilde esneme, renk solması ve dikişlerde açılma oluştu. Sadece 3 aylık bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul
Batman Merkez Semt Turgut Özal Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından aldığım Viola Premium Blue Indigo jean pantolonda, çok kı...sa sürede renk solması ve paça kısımlarında alttaki iplerin sökülerek kısalması sorunları yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra bu problemleri fark ett
"Çözüm odaklı bir marka olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yeni giymey...e başladığımda her iki bacağında da belirgin dikiş hataları olduğunu fark e
"Mavi'ye çözüm için teşekkür ederim. Ürün için inceleme olmaksızın iade/değişim gerçekleştirildi."

"Teşekkürler görüştüğüm kişi anında çözdün"
"Teşekkürler"

"Mağazaya gidip inceleme için pantolonu vermem gerekirken, telefonla ulaşıp direk değişim için gerekli işlemleri başlattılar. Teşekkür ederim."
Mavi Jeans’ten 11.07.2026 tarihinde Nişantaşı City’s mağazasından aldığım k...ot pantolonu sadece üçüncü kez giydiğimde, fotoğraflarda da görüldüğü üzere
"Çözüm için teşekkürler"




"Merhaba, Serap Hanım'ın desteği için teşekkür ederim."




N11 üzerinden Mavi marka Marcus Comfort 30/30 siyah kot pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bi...raz bol geldiği için 18 Ağustos’ta iade sürecini başlattım, 21 Ağustos’ta da kargoyla geri gönderdim. Sonrasında iade sürecinden vazgeçip ürünü kullanmaya karar verdim ancak tekrar
Mavi’den online olarak m1600453-900003 kodlu siyah eşofman altını satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile bacak diki...şlerinde açılmalar mevcuttu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu açılmalar büyüyerek belirgin deliklere dönüştü. Yaşadığım sorun nedeniyle Mavi müşteri temsilcisi i
"Şikayet Var ailesine teşekkür ederim onlara iyi ki şikayet var üzerinde şikayet etim bana ulaştırlar aynı gün içerisinde önce red veren pantolon larım para veya değiştirme iadesi gerçekleşti şikayet var olmasaydı hayatta bu işlem olmayacak tın"
Mavi’den 18.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet pantolon..., tüm kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98