to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Marcus Jean Pantolonunun Hızlı Yıpranması Ve İade Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından jean pantolonlar satın aldık. Ürünler toplam 3.369,97 TL tutarındaydı. Eşimin kullandığı bu pantolonlar arasındaki Marcus model jean, yalnızca normal günlük kullanımda ve kısa sayılabilecek bir sürede aşırı derecede eskidi ve dikiş yerlerinden yırtıldı. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadık ve hiç kurutma makinesine atmadık, buna rağmen bu kadar çabuk yıpranması bizi çok şaşırttı.
Mavi markasına ve özellikle Marcus kesimin rahatlığına güvendiğimiz için bu ürüne yüksek sayılabilecek bir bedel ödedik. Bu kadar kısa sürede dikişlerin atması ve yırtılma olması Mavi kalitesiyle bağdaştıramadığımız bir durum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Ürünün incelenerek üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa değişim veya iade süreçlerinin başlatılmasını, mümkünse aynı kesimle sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz. Gerekmesi halinde pantolonu inceleme için mağazanıza veya yönlendireceğiniz adrese gönderebilirim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi'ye çözüm için teşekkür ederim. Ürün için inceleme olmaksızın iade/değişim gerçekleştirildi.
