to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde DYR Diyarbakır Caddesi Mavi mağazasından, M0042290642043 koduyla aldığım kot pantolonda renk solması ve ağ kısmında aşınma/erime sorunu yaşadım. Ürünü kullanım ve yıkama koşullarına fazlasıyla dikkat etmeme rağmen, kısa süre içinde bu problemler ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü, ...
10.11.2025 tarihinden beri mavi.com sitesine giriş yapamıyorum. “Giriş yap”, “Satın al” ya da “Şifremi unuttum” butonlarına tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sayfa tepki vermiyor ve herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Bu nedenle site üzerinden alışveriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili def...
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymadığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi...
Mavi Jeans’in internet sitesinden 1110199-70434 kodlu su itici kapüşonlu montu satın aldım. Mont bana büyük geldiği için m bedeni s beden ile değiştirmek üzere değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma yine m beden gönderildi. Tekrar değişim için ürünü geri yolladım ve ...
Mavi uygulaması ve web sitesi üzerinden daha önce oluşturduğum hesabıma 19 Kasım tarihinde erişemediğimi fark ettim. Giriş yapmaya çalıştığımda “girilen bilgilere göre üyelik bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Buna rağmen her zaman kullandığım, doğru olan e‑posta adresimi yazıyorum. İlk olarak mü...
"Aynı gün sorun çözüldü. Teşekkürler"
10.09.2025 tarihinde Kayseri Forum mavi mağazasından m1012641-90118029 numaralı emila Dark used Classic Denim (beden: 26, boy: 30) model pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamamın ardından, iç bacak kısmında (diz kapağı arası) belirgin bir renk açılması meydana geldi. Ürünü yıkama talim...
2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...
25.09.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler dar geldiği için değişime gönderdim. Değişim talebim olmasına ve ürünlerin bedenleri stokta bulunmasına rağmen, bir tanesi için iade işlemi yapıldı ve ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Diğer pantolonun değişimi...
Eşim, hediye olarak 04.02.2024 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Mavi şubesinden bana Marcus Dull Grey Lux Black erkek kot pantolon aldı. Ancak pantolonda yaklaşık 1 yıl içinde sol bacak kısmında yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine, 20.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul Maltepe şubesine inceleme yapılmas...
"Merhaba islemim çözüldü çağrı merkezinden arayan personel hızlı ve anlaşılabilir şekilde işlemi çözdü ve durumu açık ve kolay şekilde tarafıma bildirdo teşekkürler"
7. Ayda Mavi Jeans Torium şubesinden hediye olarak 33 beden bir pantolon aldım. Normalde 32 beden giyiyorum fakat bu pantolonu denediğimde bir bacağım...
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Yaklaşık 2 ay önce Mavi Niğde mağazasından değişim işlemiyle yeni bir pantolon aldım. Elimdeki eski pantolonu değiştirirken, aynı ürün olmadığı için üzerine yaklaşık 1600 TL ek ödeme yaptım. Ürün kodu m001070-33974 olan bu pantolonun etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Değişim sırasında mağaz...
N11 üzerinden Mavi markasından satın aldığım ürünün (Fatura No: EH02025001571735) bedeninin uymaması nedeniyle, Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza kasasında yapılan sorgulamada, “Marketplace üzerinden yapılan alışverişlerde değişim/iade y...
Mavi Jeans'ten sürekli alışveriş yapıyorum, ancak kazandığım puanlar yükleniyor ve daha sonra habersizce geri alınıyor. Ne SMS ne de e-posta ile herha...
[Tarih: 03.05.2025] **Konu:** Ürün Rengi Değişimi Nedeniyle Fiyat Farkı Talebi ve Mağaza Hizmet Şikayeti **Sayın Mavi Yetkilileri, ** 16.04.2025 tarihinde Akasya Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazanızdan, arkadaşımın kartıyla (+90 (532*********82) alışveriş yaptım. Ancak, satın aldığım ür...
"Mavi'ye teşekkür ederim marka büyüklüğünü gösterdi ve mağduriyetimi gün içerisinde giderde sorunlu ürünümü bire bir aynısı ile değiştirdi maviye ve müşteri hizmetleri çalışılanlarına çok ederim iyi varsınız #mavi"
Mavi'den 26 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım ve talimatlara uyarak kullandığım kotumda yırtık oluştu. Trendyol üzerinden yazdığımda, incelemeye gönderebileceğim söyleniyor; e-posta atınca ise değişim ve iade için 30 gün süre olduğu belirtiliyor. Son bir aydır kot elimde kaldı.
mavi.com adresinden EOG8649483 numaralı siparişimde yer alan 2 ürünün değişim talebini mavi.com ve mavi mobil uygulamadan 3 haftadır oluşturamıyorum. Normalde 10 saniye sürecek bir işlem için "talebiniz oluşturulamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası alıyorum, bu durum 3 haftadır böyle. b...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
