to read complaints and reviews, or file yours. 
7. Ayda Mavi Jeans Torium şubesinden hediye olarak 33 beden bir pantolon aldım. Normalde 32 beden giyiyorum fakat bu pantolonu denediğimde bir bacağım bile içine girmedi. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve tamamen yeni durumda. Ancak mağaza, hediye olduğu ve süresi geçtiği gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedi. Kalıpta problem olabileceğini belirtip ürünü incelemeye gönderebileceğimi söylediler, ben de gönderdim. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala olumlu bir dönüş alamadım.
Ayrıca, üyeliğim ve telefon numaram üzerinden defalarca talep etmeme rağmen faturamı da bir türlü mail adresime göndermediler. Hem mağazaya gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 900 TL civarında kredi kartı ile ödediğim ürünün hem faturasını almak hem de uygun bedenle değişimini gerçekleştirmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mavi Jeans'ten hediye olarak gelen tişörtü değiştirmek için 12 Kasım'da İstanbul Meydan AVM'deki Mavi mağazasına gittim ve başka bir uzun kollu t-shirt ile değiştirdim. Aldığım ürünü 30 derecede yıkadım ve küçüldü. Faturayı kaybettiğimi fark ettim; üzerinden 2 hafta geçmişti. Müşteri hizmetlerini ar...
Mavi Jeans'ten 05.09.2023 tarihinde 1 adet kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için onlinedan mağazaya geleceği ve ortalama 4 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve beklemeye koyuldum. Bugün 19.09.2023, tam 2 hafta geçti ve hala pantolon ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde müşt...
Yorumlar