to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymadığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi.
Mağazadayken iki kez canlı desteğe bağlandım, fakat onlar da siparişime ait faturayı ne sistemden ne de başka bir kanaldan bulamadı. Şu ana kadar tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir fatura iletilmedi.
Bu yaşadığım sorun Mavi ile ilk kez karşılaştığım bir problem değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen süreçlerin düzelmediğini görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.
Siparişime ait faturanın acilen oluşturularak mail yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu faturaya istinaden ürün değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Nisan ayında mavi den bir pantolon aldım ve daha 1 buçuk ay olmadan yırtıldı, defalarca iletişime geçtim ve faturanız olmadan bir şey yapamayız dediler. Faturamı kartuştan alamadılar günlerce oyaladılar. WhatsApp'tan 3 günde bir cevap verdiler. Neyse ürünü verdik hemen haber gelir değişim ...
24.04.2024 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan almış olduğum ürünler 26.04.24 tarihinde tarafıma teslim edildi. Buraya kadar her şey çok güzel. Ancak beden problemi yaşadığım ürün için iade talep formu oluşturarak iade işlemlerini başlatmak istediğimde iade butonunun tarafıma açılmadığını hatta si...
21 Şubat saat 3 civarında bir kazak sipariş ettim. Normalde Mavi Mağaza ve Mavi Online sayfasından sıkça sipariş veren birisiyim ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Beş gündür ürünüm kargoya bile verilmedi. Aradığımda ürünün depoda kaldığını ve onaylanma sürecinde olduğunu söylediler. B...
Mavi online'dan aldığım kıyafeti değiştirmek üzere mağazaya gittim. Fatura istediler. Maile baktım, faturayı göremedim. Müşteri hizmetlerini de aradım, fatura görünmüyor dediler. Bu nasıl oluyor? Şu an mağdur durumdayım. Ürün elimde kaldı, ne değişim ne iade yapamıyorum. Acil dönüş istiyorum.
Yorumlar