Halkbank'ın ParafPara Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

5 Aralık 2025 tarihinde Halkbank Diyalog tarafından aranarak, Halkbank kredi kartı çıkarmam halinde tarafıma 500 TL ParafPara verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım.

Kartım geldikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 500 TL ParafPara kazanabilmem için POS cihazı üzerinden en az 1.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine POS cihazı olan yerlerden toplamda yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım ve şartları yerine getirdim.

Tüm bu işlemlerden sonra yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu defa kampanyaya katılmadığım, bu nedenle bana ParafPara verilmeyeceği söylendi. Oysa süreç tamamen Halkbank Diyalog’un beni araması ve "kredi kartı çıkarırsan 500 TL ParafPara vereceğiz" şeklindeki taahhüdüyle başlamıştır. Kampanya bilgisi net bir şekilde aktarılmasına rağmen, sonradan böyle bir gerekçe ile ParafPara’nın verilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Halkbank’ın beni arayan ve bu bilgileri veren yetkililerle yaptığım görüşmelerin incelenmesini, verilen taahhüdün yerine getirilerek hesabıma 500 TL ParafPara yüklenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.