Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Defolu Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebine Açıklama Gelmedi

ID:35818129

Tuğçenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebine Açıklama Gelmedi

Tuğçenur

Mavi

24 Nisan 19:43

134

31 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, ürünü sadece yaklaşık 2 saat giydikten sonra belirgin bir defo fark ettim ve hemen çıkarıp kullanmayı bıraktım. Defoyu fark ettikten sonra 4 Nisan 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu, alırken defoyu fark etmediğimizi, çok kısa süre giyildiğini ve bu nedenle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda ne iade ne de değişim yapıldı ve defolu ürün herhangi bir gerekçe açıklanmadan tarafıma geri gönderildi.

Bu olumsuz sonucun ardından defolu ürünü tekrar mağazaya götürerek yeniden incelemeye verilmesini sağladım ve sürecin bu kez dikkatle değerlendirilmesini istedim. Buna rağmen tarafıma hâlâ yazılı ya da sözlü bir açıklama, gerekçe veya net bir çözüm sunulmadı. Kısa süre kullanılmış, defolu olduğu açıkça görülen bir ürünün bu şekilde işlem görmesini Mavi gibi bir markaya yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Fiş ve ilgili belgeler hala elimdedir ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Ürünümün bu ikinci inceleme sürecinde titizlikle değerlendirilerek defolu kot pantolon için değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve tarafıma sürecin sonucu hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

defolu-kot-pantolon-icin-degisim-ve-iade-talebine-aciklama-gelmedi-1.jpg

Mavi

24 Nisan 19:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Defolu Jean İçin Çözüm Bulunmuyor

Aysel

Mavi

01 Eylül 2025 12:20

371

2 hafta önce Şikayetvar üzerinden Mavi markasına ait Hatay İskenderun şubesinden aldığım jean pantolonda yaşadığım defo problemiyle ilgili şikayet olu...

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Mavi Mağazasında Kot Pantolonların Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi

Süleyman

Mavi

22 Ocak 20:00

187

Hatay İskenderun Çarşı’da bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, beş‑altı ay gibi kısa bir süre içinde yırtılma, esneme ve renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri İskenderun CD Mavi mağazasına yırtılma ve erime‑aşınma şikayeti ile incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi ta...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Mağaza Tarafından Hata Reddi

Fatih

Mavi

25 Aralık 2025 03:20

349

05.08.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Mavi Jeans mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra fermuar kısmında ve ön kasık bölgesinde aşınma olduğunu fark ettim ve mağazaya götürerek teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Sonrasında bana fabr...

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Doğan

Mavi

03 Mart 20:05

166

"Ederim"

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Mavi Mağazasında Fabrikasyon Hatalı Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Mustafa

Mavi

31 Ocak 22:57

263

Yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara’daki bir Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini alışverişten bir gün sonra evde sadece 1–2 saat giydim ve bu kısa kullanımda bile dikiş atması ve yırtık şeklinde bariz bir fabrikasyon hata fark ettim. Mağazaya gittiğimde ürünü gi...