to read complaints and reviews, or file yours.
2 Şubat 2026 tarihinde mavi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve 1.149 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Siparişl...erim bölümünde günlerce “hazırlanıyor” ifadesi yazıyordu, bu yüzden ürünü sorunsuz şekilde geleceğini düşünerek başka bir yerden almadım ve tamamen mavi’ya güvenerek bekledim. Anc
Ankara Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyasıyla üç adet iç çamaşırı satın aldım, topl...amda 700 TL ödedim. Ürünler paketli olduğu için mağazada herhangi bir sorun fark etmedim. Paketleri evde açtığımda içlerinden birinin tam ortasında kocaman bir delik olduğunu görd
Ekim ayının sonunda Denizli Çınar’daki Mavi mağazasından nişanlımın bohçası için boxer satın aldım. Ancak nişanımız bozu...lduğu için ürün hiç kullanılmadı, hâlâ paketinde duruyor. Mavi müşterisi olarak markadan genel olarak çok memnunum ve bu nedenle ürünü aynı fiyatla başka bir ürünle değiştirmek is
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
22.10.2025 tarihinde Ceylanlar AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım eşofm...an altı, kısa sürede esneme yaptı, rengi soldu ve çekme sorunu yaşadım. Ürü
Mavi’den kardeşim tarafından bana hediye olarak alınan bir kazağın değişimi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. Üründe hiçbir hasar, kusur veya kullanım izi olmamasına rağmen, kendi paketinde ve etiketi üzerinde yer aldığı şekilde, alışverişten bir hafta geçmeden Kastamonu Çarşı mağazas
"Şikayete göstersikleri ilgi için teşekkür ediyorum sorun çözüldü hızlıca"
Mavi mağazasından 2025 Ocak’ta aldığım pantolon, 2026 Kasım’da ağ kısmı iki... yerinden yırtıldı. İki ay kullanmayıp mağazaya kontrol için gönderdiğimde
"Teşekkür ederim sorunu hemen görüp yardımcı olduğunuz için"
Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ninova Mavi şub...esinden adresime siparişle aldığım m0010069-82794012 ve m0010069-82793012 k
"Serap Hanım diye bir hanım efendi aradı. Çok nazikçe halletti sorunumu. Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Mavi’de...n Muş Cadde mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki gün giydiğim halde
Mavi’den 23.01.2025 tarihinde satın aldığım pantolon kısa süre içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü 13.12.2025 tarihinde... Balıkesir Bandırma’daki mağazaya inceleme için teslim ettim. Teslim sırasında gelen SMS’te 15 günlük inceleme süresi olduğu yazıyordu. Yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini
"Firma kalitesini gösterdi ve çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakasından ötürüde ayrıca teşekkür ederim."
Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından ald...ığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad
"1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)"
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait... eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı.
5 Ocak’ta Bursa Korupark Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, fakat sonradan modelini beğenmed...iğim için değişim yapmak istedim. Bugün Korupark mağazasına gittiğimde, satın alma tarihinden 1 ay 1 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kullanılmamış, e
8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4... parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım. Ancak bugün, yaklaşık 10
"."
"İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden eol9419538 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten 3 gün sonra tarafıma bir SM
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Venezia’daki Mavi mağazasından bir kot pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünleri kaliteli ...olur diye özellikle Mavi tercih ettim ve yüksek ücret ödeyerek, üstelik taksitli olarak aldım. Taksitleri hâlâ bitmemesine rağmen iki ürün de adeta çöp oldu. Kazağı henüz hiç yıkam
Ürünü aldım 2 ay sonra tüylendi incelemeye gönderdim red cevabı gelmiş adamlar mağaza deposundan ürünü incelemeye bile g...önderdiğini düşünmüyorum ben bu kadar para verip tüylenip de garanti kapsamına girmiyorsa ben niye alışveriş yapayım bu kadar parayı neden vereyim daha önce mont da aynı sıkıntı ol
Mavi mobil uygulaması üzerinden salı günü verdiğim eol9296282 numaralı siparişim aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ karg...oya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş
27 Ocak günü Mavi Ceyhan mağazasından kredi kartımla bir mont satın aldım. Bu ürünü hiç giymeden, sadece bedeninin büyük... olması nedeniyle 11 gün sonra mağazaya giderek daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli A****** ve Z***** isimli personeller, ürünün üzerinde parfüm koku
"Mavi Şikayetvar ekibinden özellikle Hivda Hanıma çok teşekkür ederim, problemimiz çözüldü. Mavi ekibi yine markasının arkasında durdu çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Adana Optimum AVM Mavi mağazasından m1610198-900004 X kodlu bir sweet satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan it...ibaren ciddi şekilde pamuk bırakma sorunu yaşadım ve yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşınca ürünü hiç bekletmeden hemen Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime g
Mavi markasından Gaziantep Prime Mall mağazasından iki adet aynı model pant...olon aldım. M1020590492033 Biri mavi kot, diğeri ise aynı modelin siyah ren
29 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden erkek sweatshirt satın aldım. Siparişim bana ulaştığında yanlış ürün gönderildiği... için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak değişimden gelen ürün de yine tamamen farklı ve yanlış bir üründü. Bunun üzerine bu kez ürünü iade talebiyle 9 Ocak’ta geri gönd
Bugüne kadar alt ve üst dış giyim olarak tüm alışverişimi Mavi’den yaptım, ...genel olarak ciddi bir sorun yaşamamış olsam da zaman zaman ürün problemler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99