to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ninova Mavi şubesinden adresime siparişle aldığım m0010069-82794012 ve m0010069-82793012 kodlu iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonların birinde renk solması oldu, diğerinde ise hem renk solması hem de kalça kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünleri garantiye incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Uzun süredir sadece Mavi’den kot alan biriyim ve diğer ürünlerimde hiçbir problem yaşamazken, bu iki üründe aynı anda böyle bir sorun çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Mavi gibi kurumsal bir markadan, yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ürünlerin değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mavi’den Diyarbakır Ninova Park mağazasından Sn. Çiçek, m0010172-89642026 kodlu jean pantolonu yaklaşık 1700 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra pantolonun renginde solma ve bacak arasında sürekli aşınma problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürüp in...
Mavi'nin Diyarbakır Ninova şubesinden aldığım Newyork ve Viyola model kot pantolonlarda (M101048-84417050 ve Sn. M101048-84417050) yaklaşık iki ay kullanım sonrası ciddi şekilde esneme ve diz çıkarma sorunları yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak bana kullanıcı hatası old...
Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım M0035188050059 kodlu pantolon ve M064946-70726004 kodlu tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ve akması sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sadece iki gün sonra giyip yıkadım ve hemen bu problemle karşılaştım. Her iki üründe de renklerin sol...
Mavi’den m101441-82297004 kodlu pantolonu satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra pantolonda ciddi şekilde renk solması ve belirgin çizgiler oluştu. Ürün...
Yorumlar