to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ürün Değişim Sorunu!
5 Ocak’ta Bursa Korupark Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, fakat sonradan modelini beğenmediğim için değişim yapmak istedim.
Bugün Korupark mağazasına gittiğimde, satın alma tarihinden 1 ay 1 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni olmasına rağmen sadece süre gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, orada da 1 ay geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağı bilgisini aldım. Tüm alışverişlerimi yaptığım, bilgilerimin de kayıtlı olduğu 0535***4777 numaralı telefon üzerinden müşteri kaydım mevcuttur.
Kullanılmamış ve sıfır durumda olan montun, iyi niyet çerçevesinde istisna yapılarak başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
