Mavi'den Yanlış Ürün Ve Geciken İade Ödemesi

29 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden erkek sweatshirt satın aldım. Siparişim bana ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak değişimden gelen ürün de yine tamamen farklı ve yanlış bir üründü.

Bunun üzerine bu kez ürünü iade talebiyle 9 Ocak’ta geri gönderdim. Toplam 1.299,99 TL tutarındaki alışverişimi banka kartıyla ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yanlış ürün gönderimi ve ardından yaşadığım bu uzun iade süreci nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin, Mavi uygulamasındaki eol7822068 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma eksiksiz yatırılması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.