to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat’ta Mavi online uygulamasından eşimin doğum günü için Kapüşonlu Ekru Şişme Mont (Kod: 1110043-83043 - ekru) siparişi verdim. Sipariş numaram eol9309550. Bugün, 9 Şubat itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını fark ettim.
Uygulamaya girdiğimde ise sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi, ne sipariş kayıtlarım ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgi görünmüyordu, tamamen boş bir ekranla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu söyleyip sadece özür dilediler, bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben bu ürünü özellikle eşimin doğum günü için planlayarak almıştım ve bu durum tüm planımı altüst etti. Mavi’ye güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben paramın iadesini değil, siparişini verdiğim montun temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...
23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...
Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu...
Yorumlar